PELATIHAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN UNTUK WIRAUSAHA MUDA
DOI:
https://doi.org/10.46961/pkm.v1i2.428Abstract
Tingginya angka pengangguran muda yang mencapai 43,4 persen menjadi titik tolak Rumah Siap Kerja sebagai pusat pelayanan terpadu untuk kegiatan pelatihan keterampilan kerja dan kewirausahaan. Dalam hal membekali para pencari kerja dengan kemampuan untuk berwirausaha dan dapat mengelola usahanya dengan baik. Pengabdi berinisiatif memberikan pelatihan survei kepuasan pelanggan. Dalam kegiatan pelatihan ini, para wirausaha muda ataupun calon wirausaha diberi materi kemampuan membuat survei kepuasan pelanggan secara mandiri. Dengan diadakannya pelatihan ini diharapkan seorang wirausaha dapat dengan tepat mengidentifikasikan apa yang dibutuhkan  dan   diinginkan oleh pelanggannya dan  berupaya memperkecil perbedaan (gap) apa yang diinginkan dan  produk  yang dihasilkan dengan apa yang sebenarnya pelanggan terima.
References
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta. Bandung
Sugiyono dan Wibowo, E. (2004). Statistika untuk Penelitian. Alfabeta. Bandung
Suharyadi dan Purwanto. (2016). Statistika untuk Ekonomi dan Keuangan Modern. Edisi 3 Buku 1. Salemba Empat. Jakarta
Downloads
Published
2021-12-31
How to Cite
Ridwan, M. (2021). PELATIHAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN UNTUK WIRAUSAHA MUDA. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(2), 63–69. https://doi.org/10.46961/pkm.v1i2.428
Issue
Section
Articles
Citation Check
License
Authors who publish in Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
